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携程:可免费退订春节期间武汉地区酒店等订单

来源:未知 编辑:86chs.com 时间:2020-01-21

1月21日电 据携程旅行网官方微博21日消息,针对此次疫情,携程推出退改保障政策。即日起至1月31日春节期间武汉地域酒店、门票、用车订单,携程供给免费撤消保障。

携程指出,被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户,以及作为密切接触者的同行人,可免费取消携程平台预订的全部产品,丧失由携程承当。

针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单,携程供应免费取消保障。目前武汉地区多数酒店接受协调,可无损退订;对无奈协调的酒店订单损失,携程将为用户承担。

针对公共交通(机票、铁路)的各类订单,目前民航及铁路局部暂未推出针对此次疫情的特殊退改政策,对有退订须要的用户,携程将全力以赴与航空公司等产品提供方沟通,为用户和谐免费退订或减少损失。

此外,携程也表示,将亲密关注民航、铁路部分的退订政策变革,及时响应国家相关部门的恳求,第一时间为用户提供保障服务。

来源:@携程旅行网

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